Gerador de Follow-up de Proposta Comercial
Informe há quantos dias a proposta foi enviada, se o cliente respondeu e a validade dela. O gerador identifica o estágio do follow-up e monta três mensagens para esse momento.
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Os seis estágios do follow-up de proposta
Até 4 dias depois do envio, é o primeiro lembrete: só confirmar se a proposta chegou e se ficou dúvida. De 5 a 10 dias, o segundo contato ajuda a decidir, perguntando o que não está fazendo sentido. Depois disso, vem o último follow-up, que encerra com educação e deixa a porta aberta.
Três situações têm prioridade sobre os dias: se o cliente pediu tempo, o follow-up combina uma data; se a proposta vence em até 3 dias, um lembrete honesto da validade; se ela já venceu, a mensagem oferece revisar as condições em vez de cobrar a proposta antiga.
Três mensagens para cada estágio
A curta resolve em uma ou duas frases. A "com ajuda para decidir" oferece algo concreto, como uma conversa de 15 minutos ou um ajuste no escopo. A alternativa dá uma saída fácil, como voltar a falar em outro momento.
Se a proposta não foi visualizada, a mensagem curta reenvia o arquivo. Se o cliente tem uma data, a mensagem lembra que o prazo de execução começa na aprovação, um fato, não uma pressão.
Sem pressão artificial
As mensagens não inventam prazos, descontos-relâmpago nem "últimas vagas". A validade só aparece se você informou uma. Quem pressiona para fechar costuma ganhar um sim apressado e um cliente insatisfeito depois.
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Perguntas frequentes
Quanto tempo esperar para fazer o follow-up de uma proposta?
Pelo menos dois dias depois do envio. Antes disso, a pessoa provavelmente ainda não teve tempo de ler. O gerador avisa quando ainda é cedo.
Devo dizer que vi que a proposta foi aberta?
Não. Mesmo que sua ferramenta mostre a visualização, citar isso costuma soar como vigilância. O gerador usa essa informação só para decidir se vale reenviar o arquivo.
Quantos follow-ups fazer antes de desistir?
Três costumam bastar: um lembrete, um contato para ajudar a decidir e um encerramento. Depois disso, retome só se surgir um motivo novo.
Qual a diferença para o Gerador de Follow-up de Prospecção?
O de prospecção é para quem não respondeu a primeira abordagem. Este é para depois da proposta enviada, quando já existe uma conversa e um projeto em jogo.