Conta e cobrança
Cancelamento e pagamento
Entenda cancelamento ao fim do período, reativação, créditos preservados e gestão pela Stripe.
Cancelar ou reativar
- 1Abra “Meu plano”.
- 2Use a opção de cancelamento e confirme a solicitação.
- 3Confira a data até a qual o plano permanece ativo.
- 4Se mudar de ideia antes dessa data, use a opção de reativação disponível.
O que acontece com os créditos
O cancelamento não elimina créditos já adquiridos. Eles continuam utilizáveis, mas novas concessões mensais deixam de ocorrer após o encerramento da assinatura elegível. Reativar o mesmo período não cria um crédito adicional por si só.
Cobrança e dados de faturamento
Quando existe um cliente Stripe associado à conta, a área de faturamento permite acessar o portal do processador para métodos de pagamento, cobranças e documentos disponíveis.
Importante
Abrir um checkout ou uma prévia não muda seu plano nem seus créditos. Mudanças pagas dependem da confirmação financeira correspondente.